Comment déplacer ou annuler un soin ?

Vous pouvez annuler ou déplacer votre soin sans pénalité jusqu'à 24h avant votre rendez-vous.

Pour annuler ou déplacer votre soin, merci de le faire en priorité via Planity et si toute fois cela n'est pas possible nous contacter au 06 73 40 92 95, par téléphone.

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Je prends un traitement dermatologique, quel soin puis-je réaliser ?

Tous nos soins peuvent être réalisés, toutefois il est essentiel d'indiquer le type de traitement en cours à votre facialiste afin que celle-ci adapte les produits et l'intensité du soin.

Certains traitements dermatologiques à visée exfoliante (rétinoides, trétinoides...) ne sont pas compatibles avec nos produits mais nos facialistes sont en mesure de s'adapter pour vous proposer des alternatives.

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Quels soins sont adaptés aux femmes enceintes ?

Félicitations ! Pour vous accompagner dans ce moment si particulier, nous vous recommandons notre soin Future Maman.

Un protocole spécialement designé par nos facialistes pour la grossesse. Disponible en 30 minutes ou en 1 heure pour relancer la circulation lymphatique, éliminer les toxines, dégonfler et décontracter les muscles du dos, des épaules et de la sciatique mais aussi personnalisables et sur mesure avec un choix d'option.

Et si un autre soin vous fait de l'œil, n'hésitez pas à informer votre facialiste de votre grossesse afin qu'elle adapte le protocole et les produits utilisés (sans huiles essentielles).

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Puis-je réaliser un soin après une intervention cosmétique ou chirurgicale ?

Il est possible de réaliser un soin après une intervention de chirurgie esthétique ou des injections, cependant il est important de respecter un temps de repos :

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- 3 semaines après des injections de Botox

- 3 semaines après des injections d'acide hyaluronique

- 5 semaines après la pose de fils tenseurs

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Réalisez-vous des soins sur des mineur.e.s ?

Nous accueillons les mineurs à partir de 13 ans. Comme les jeunes peaux sont souvent fragiles, le choix du soin sera laissé à l'appréciation de nos facialistes, qui se réservent le droit d'adapter le protocole de soin.

Un adulte doit obligatoirement être présent lors du soin, et nous vous recommandons de nous contacter au 06 73 40 92 95 ou à l'adresse oce.gst@gmail.com pour nous prévenir de la venue d'un.e mineur.e en amont de votre rendez-vous. 

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Quelle est votre politique d'annulation ?

Il est possible d'annuler ou de déplacer votre rendez-vous sans frais jusqu'à 24h à l'avance. Tout rendez-vous non annulé ou déplacé moins de 24h en avance sera prélevé d'un acompte de 50% pour les prestation inférieure à 25€ et 30% pour tous les montant à partir de 26€. 

Tout retard de plus de 15 minutes entraînera l'annulation du rendez-vous, qui sera également dû à hauteur de 30 ou 50%.