À propos

Qui sommes nous ?

L'institut de beauté Missbeautywellness est un espace situé à Lingolsheim.

Il est spécialisé dans le soin du visage sur mesure holistique.

Océane et Romane, esthéticiennes & facialistes vous accueille du mardi au samedi.

Une entreprise engagée et responsable qui propose une sélection pointue de marques clean qui grandit au fur et à mesure du temps pour vous satisfaire.

Nos horraires

Mardi

14h - 19h30

Mercredi, Jeudi & Vendredi

9h - 19h30

Samedi

9h - 13h30

Dimanche

Fermé

Prendre rendez-vous

Nos marques

Nous étudions, testons et recherchons tous les produits que nous mettons sur nos étagères.

Votre peau n'a pas besoin de produits toxiques, alors nous n'en vendons pas.

Nos marques partagent notre passion pour les soins de la peau naturels.

Elles sont toutes sans cruauté.

Nous sommes transparent.e.s quant à nos ingrédients.

Ils sont tous répertoriés pour que tu saches exactement ce que tu achètes.

FAQ

Quel moyen de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons le paiement par carte de crédit (Visa, American Express ou Mastercard) en ligne, et également l'espace et Paypal sur place à l'institut à partir de 20€.

Vais-je recevoir une facture ?

Si vous souhaitez recevoir votre facture, merci de nous contacter à oce.gst@gmail.com avec votre numéro de commande et nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer !

Je souhaite passer une commande d’une grande quantité de produits et j’ai besoin d’un devis, comment faire ?

Nous pouvons tout à fait vous fournir un devis pour l'achat d'une grande quantité de produits ou de cartes cadeaux ! Contactez nous à oce.gst@gmail.com pour que nous puissions arranger cela et vous retrouverez plus d'information dans l'onglet "cadeaux corporatifs" à ce sujet. :)

J'ai perdu ma carte cadeau

Mince alors ! Si vous avez perdu une carte cadeau, nous pouvons vous retrouver dans notre fichier avec le nom et prénom de la personne qui vous l'a offerte.

Mais pour palier à ce souci, n'hésitez pas à prendre votre carte cadeau en photo dès que vous la recevez afin de conserver une trace du code en cas de perte.

Nous vous conseillons également de traiter nos cartes cadeaux physiques comme de l'argent liquide non remplaçable.

Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau ?

Nos cartes cadeaux sont valable 6 mois à compter de la date d'achat.

Je n’ai pas reçu le mail contenant ma carte-cadeau digitale

Nos cartes cadeaux digitales peuvent mettre jusqu'à 1h à arriver, et il arrive qu'elles se perdent dans le dossier "spam".

Cependant si vous ne trouvez pas votre carte cadeau dans les spams, et qu'elle n'est toujours pas là après ce délai, n'hésitez pas à nous contacter à oce.gst@gmail.com et nous trouverons une solution !

Comment déplacer ou annuler un soin ?

Vous pouvez annuler ou déplacer votre soin sans pénalité jusqu'à 24h avant votre rendez-vous.

Pour annuler ou déplacer votre soin, merci de le faire en priorité via Planity et si toute fois cela n'est pas possible nous contacter au 06 73 40 92 95, par téléphone.

Je prends un traitement dermatologique, quel soin puis-je réaliser ?

Tous nos soins peuvent être réalisés, toutefois il est essentiel d'indiquer le type de traitement en cours à votre facialiste afin que celle-ci adapte les produits et l'intensité du soin.

Certains traitements dermatologiques à visée exfoliante (rétinoides, trétinoides...) ne sont pas compatibles avec nos produits mais nos facialistes sont en mesure de s'adapter pour vous proposer des alternatives.

Quels soins sont adaptés aux femmes enceintes ?

Félicitations ! Pour vous accompagner dans ce moment si particulier, nous vous recommandons notre soin Future Maman.

Un protocole spécialement designé par nos facialistes pour la grossesse. Disponible en 1 heure pour relancer la circulation lymphatique, éliminer les toxines, dégonfler et décontracter les muscles du dos, des épaules et de la sciatique mais aussi personnalisables et sur mesure avec un choix d'option.

Et si un autre soin vous fait de l'œil, n'hésitez pas à informer votre facialiste de votre grossesse afin qu'elle adapte le protocole et les produits utilisés (sans huiles essentielles).

Puis-je réaliser un soin après une intervention cosmétique ou chirurgicale ?

Il est possible de réaliser un soin après une intervention de chirurgie esthétique ou des injections, cependant il est important de respecter un temps de repos :

- 3 semaines après des injections de Botox

- 3 semaines après des injections d'acide hyaluronique

- 5 semaines après la pose de fils tenseurs

Réalisez-vous des soins sur des mineur.e.s ?

Nous accueillons les mineurs à partir de 13 ans. Comme les jeunes peaux sont souvent fragiles, le choix du soin sera laissé à l'appréciation de nos facialistes, qui se réservent le droit d'adapter le protocole de soin.

Un adulte doit obligatoirement être présent lors du soin, et nous vous recommandons de nous contacter au 06 73 40 92 95 ou à l'adresse oce.gst@gmail.com pour nous prévenir de la venue d'un.e mineur.e en amont de votre rendez-vous.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Il est possible d'annuler ou de déplacer votre rendez-vous sans frais jusqu'à 24h à l'avance. Tout rendez-vous non annulé ou déplacé moins de 24h en avance sera prélevé d'un acompte de 50% pour les prestation inférieure à 25€ et 30% pour tous les montant à partir de 26€.

Tout retard de plus de 15 minutes entraînera l'annulation du rendez-vous, qui sera également dû à hauteur de 30 ou 50%.

Quelle est la date de péremption de mon produit ?

Tous nos produits ont une PAO (Période Après Ouverture) de 6 à 12 mois car ils sont produits avec un nombre réduit de conservateurs. Cela signifie que pour une efficacité optimale, nous vous conseillons d’utiliser votre produit dans les 6 mois suivants son ouverture.

J’ai besoin de conseils

Nous sommes là pour vous aider !

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse oce.gst@gmail.com ou par téléphone au 06 73 40 92 95.

Nous serions également ravis de vous accueillir en personne dans notre Institut Missbeautywellness afin de vous conseiller (gratuit mais sur rendez-vous uniquement) !

Si vous souhaitez plus d'informations,
contactez-nous aujourd'hui.

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